Política de tratamiento de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

CONSTRUTEL S.A., NIT 802.000.969-0, sociedad comercial domiciliada en Bogotá D.C., Colombia. Dirección: Calle 93B No. 13-92, Oficina 405, Bogotá D.C. Teléfono: (601) 712 3567. Correo electrónico para asuntos de datos personales: contacto@construtel.com.co.

2. Marco legal y alcance

Esta política se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015, capítulo 25 del título 2 de la parte 2 del libro 2), la Ley 1266 de 2008 y la Ley 2157 de 2021 en lo pertinente, y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio. Aplica a todas las bases de datos y al tratamiento de datos personales que realice CONSTRUTEL S.A. como responsable y, en lo que corresponda, como encargado, respecto de clientes y contratantes, proveedores y contratistas, trabajadores y aspirantes, integrantes de consorcios y uniones temporales, visitantes de nuestras obras y oficinas, y usuarios de este sitio web.

3. Principios

El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, previstos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

4. Datos que tratamos y finalidades

Clientes empresariales e institucionales (entidades públicas, empresas, interventorías y supervisores): datos de identificación, cargo y contacto de las personas naturales que actúan por el contratante o la interventoría, para presentar ofertas y participar en procesos de selección, celebrar y ejecutar contratos, emitir informes, actas y certificaciones, facturar y gestionar pagos, atender garantías y posventa, y cumplir obligaciones legales y contractuales.

Compradores e interesados en proyectos de vivienda: datos de identificación, contacto, estado civil, composición familiar, información laboral, financiera y crediticia, y los documentos requeridos para la separación, la promesa de compraventa, el crédito o leasing, los subsidios de vivienda y la escrituración; se tratan para atender la solicitud de información, gestionar la venta, verificar el origen de los fondos conforme a las normas de prevención del lavado de activos, coordinar con la fiduciaria, los bancos, las cajas de compensación y las entidades que otorgan subsidios, otorgar la escritura y entregar el inmueble, atender la posventa y las garantías, y conformar la propiedad horizontal. El envío de información comercial sobre nuevos proyectos solo se hace con autorización del titular, quien puede revocarla en cualquier momento.

Proveedores, contratistas y subcontratistas: datos de identificación, contacto, tributarios, bancarios y de seguridad social, para la selección, contratación, pago, verificación de afiliaciones al sistema de seguridad social y cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las de seguridad y salud en el trabajo.

Trabajadores y aspirantes: datos de identificación, contacto, formación, experiencia, familiares y beneficiarios, afiliaciones, nómina y salud ocupacional, para los procesos de selección, la ejecución del contrato de trabajo, la gestión del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y el cumplimiento de las obligaciones laborales, de seguridad social y tributarias. Los datos de aspirantes no seleccionados se conservan hasta por un año, salvo autorización para un plazo mayor.

Integrantes de consorcios, uniones temporales y aliados: datos de identificación y contacto de sus representantes y equipos de trabajo, para la estructuración y ejecución conjunta de proyectos.

Visitantes de obras y oficinas: datos de identificación y, cuando aplique, imágenes de videovigilancia, para el control de acceso, la seguridad de las personas y de los bienes, y el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo. La videovigilancia se informa mediante avisos en los sitios respectivos.

Usuarios del sitio web: los datos que el usuario diligencia voluntariamente en el formulario de contacto (nombre, empresa o entidad, correo electrónico y mensaje) se usan únicamente para atender su solicitud. El formulario envía la información a través del programa de correo del propio usuario; CONSTRUTEL S.A. no la almacena en el sitio web. Este sitio utiliza Google Analytics para obtener estadísticas agregadas de visitas (páginas vistas, origen del tráfico, dispositivo), con la dirección IP anonimizada y sin fines publicitarios; el usuario puede bloquearlo desde la configuración de su navegador. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de conexión con fines de seguridad y desempeño. El formulario de contacto está protegido con el servicio Turnstile de Cloudflare, que procesa datos técnicos del navegador para distinguir personas de programas automáticos.

5. Datos sensibles y datos de menores

CONSTRUTEL S.A. solo trata datos sensibles (por ejemplo, datos de salud de los trabajadores en el marco del SG-SST, o datos biométricos para control de acceso cuando se implemente) cuando la ley lo permite o el titular lo autoriza de manera expresa, y ninguna actividad está condicionada a que el titular entregue datos sensibles. Los datos de menores de edad (por ejemplo, beneficiarios de los trabajadores) se tratan exclusivamente para fines que respondan a su interés superior y con la autorización de sus representantes legales.

6. Autorización

El tratamiento requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, que puede otorgarse por escrito, de forma verbal o mediante conductas inequívocas, y de la cual CONSTRUTEL S.A. conserva prueba. No se requiere autorización en los casos previstos en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, entre ellos la información requerida por una entidad pública en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, y los datos de naturaleza pública. En el caso de trabajadores, contratistas y proveedores, la autorización se incorpora en los documentos de vinculación.

7. Transmisión y transferencia de datos

Para cumplir las finalidades anteriores, CONSTRUTEL S.A. puede entregar datos personales a entidades contratantes e interventorías, integrantes de consorcios y uniones temporales, sociedades promotoras de los proyectos de vivienda, fiduciarias, notarías, cajas de compensación y entidades que otorgan subsidios de vivienda, compañías aseguradoras y afianzadoras, entidades del sistema de seguridad social, entidades financieras, autoridades públicas que lo requieran, y proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados (por ejemplo, servicios de correo, nube y contabilidad), algunos de los cuales pueden operar desde países con niveles adecuados de protección o bajo las garantías que exige la ley. En todos los casos se exige a los encargados el cumplimiento de esta política y de las obligaciones del artículo 18 de la Ley 1581 de 2012.

8. Derechos de los titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija; ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; y acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

9. Área responsable y procedimiento para consultas y reclamos

La Gerencia Administrativa de CONSTRUTEL S.A. es la encargada de atender las consultas y reclamos de los titulares, a través del correo contacto@construtel.com.co o de comunicación escrita radicada en la Calle 93B No. 13-92, Oficina 405, Bogotá D.C. Las solicitudes deben indicar el nombre y número de identificación del titular, la descripción de los hechos, la petición concreta, la dirección o correo de notificación y, si aplica, los documentos de soporte. Cuando actúe un apoderado o causahabiente, debe acreditar su calidad.

Consultas: se responden en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recibo. Si no es posible atenderla en ese plazo, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Reclamos (corrección, actualización, supresión o presunto incumplimiento): si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para que lo subsane; transcurridos dos (2) meses sin respuesta se entenderá desistido. Recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la leyenda «reclamo en trámite» en un término no mayor a dos (2) días hábiles, y se resolverá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles; si no es posible, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no excederá los ocho (8) días hábiles siguientes. El titular solo podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado este trámite ante CONSTRUTEL S.A.

10. Seguridad de la información

CONSTRUTEL S.A. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento: control de acceso a los sistemas y archivos, respaldo de la información, deberes de confidencialidad para el personal y los encargados, y conservación de los documentos físicos bajo custodia. Cualquier incidente de seguridad que afecte datos personales se gestionará conforme a la ley y, cuando corresponda, se reportará a la Superintendencia de Industria y Comercio.

11. Vigencia de las bases de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y, después, por los plazos que exigen las normas contables, tributarias, laborales, contractuales y de contratación pública (por ejemplo, los términos de conservación de los soportes de los contratos y de las garantías y de los documentos del SG-SST). Cumplidos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

12. Registro Nacional de Bases de Datos

CONSTRUTEL S.A. registra sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se encuentre dentro de los sujetos obligados conforme al Decreto 090 de 2018 y las normas que lo modifiquen, y mantiene en todo caso el inventario interno de sus bases de datos.

13. Vigencia y modificaciones

Esta política rige a partir del 19 de octubre de 2026 y sustituye las versiones anteriores. CONSTRUTEL S.A. podrá modificarla cuando lo exijan cambios normativos, administrativos o de sus procesos; la versión vigente estará siempre disponible en www.construtel.com.co y los cambios sustanciales se comunicarán a los titulares por los canales habituales.